fly788 – Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách fly788 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website fly788.net cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đang truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách thăm quan chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nội dung của fly788 thông qua thiết bị di động, máy tính bảng hay máy tính để bàn.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fly788 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu và ảnh giấy tờ tùy thân khi cần thiết theo quy định.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản dùng để nạp và rút tiền (chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ).
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng fly788.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và phiên bản ứng dụng.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, trình tự điều hướng và tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (dựa trên IP) để phát hiện đăng nhập bất thường.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược và kết quả để phục vụ hỗ trợ và phòng chống gian lận.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để xác nhận giao dịch.
• Dữ liệu từ nhà cung cấp dịch vụ phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

fly788 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được thông báo rõ ràng dưới đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, ghi nhận kết quả cược và cung cấp lịch sử giao dịch.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới (chỉ khi bạn đồng ý nhận – có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại fly788 được thực hiện trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và truyền thông không bắt buộc, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Để bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật Việt Nam hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fly788 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp trò chơi casino, dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ phân tích. Tất cả đối tác đều phải ký kết thỏa thuận b ảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.

5.2 Yêu cầu pháp lý

fly788 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc trong khuôn khổ điều tra về gian lận tài chính và hoạt động vi phạm pháp luật.

5.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp fly788 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước thông qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

6 Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

6.1 Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống sao lưu dự phòng nhiều lớp. Chúng tôi áp dụng kiến trúc phân tán để đảm bảo tính sẵn sàng và toàn vẹn dữ liệu ngay cả khi xảy ra sự cố kỹ thuật.

6.2 Thời gian lưu trữ

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng được xóa trong vòng 90 ngày; dữ liệu giao dịch tài chính được giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.

6.3 Các biện pháp bảo vệ kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (encryption in transit) bằng TLS 1.3.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS).
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập mỗi quý.
• Giám sát bảo mật liên tục 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện bất thường.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fly788 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động chính xác trên nền tảng.

7.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi").
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

7.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng fly788. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cho phép bạn quản lý cookie trong mục "Cài đặt" hoặc "Tùy chọn".

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng fly788, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

8.1 Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fly788 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

8.2 Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa trong mục "Hồ sơ cá nhân", hoặc liên hệ hỗ trợ khách hàng.

8.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

8.4 Quyền phản đối xử lý

Bạn có quyền phản đối việc fly788 xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ dừng hoạt động này ngay lập tức.

8.5 Quyền chuyển đổi dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

9 Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Trong khi fly788 chịu trách nhiệm bảo vệ hệ thống từ phía máy chủ, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 12 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fly788 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và thông báo cho chúng tôi ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fly788 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fly788.net ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất của chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại fly788, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email phụ trách bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu – [Nội dung cụ thể]"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh, 24/7

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc thêm Điều khoản & Điều kiện và trang Chơi có trách nhiệm để hiểu đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ fly788.